Bonjour,
Je vais essayer de faire rapide.
Ma ligne Internet (SFR ADSL) coupe sans arrêt et aléatoirement. Cela peut être toutes les 10 minutes comme 30' ou 2H.
Tout a commencé le 30 mars. Ce jour-là Orange a installé la fibre chez des voisins et il a coupé notre ligne carrément !
Un technicien est venu le 6 avril, constate la coupure de ligne, la remet.
Mais depuis ligne très instable qui coupe sans arrêt.
Je vous passe les détails, des techniciens SFR sont venus, des techniciens Orange et des fois ensemble, mais rien de change.
Des fois on me dit qu'un technicien va venir, mais le rendez-vous est annulé sans me prévenir.
Et maintenant plus personne ne veut intervenir.
Sfr qui est mon prestataire dit qu'il ne peut rien faire.
Quand j'appelle ils me donnent 100 go sur mon forfait téléphone, mais cela ne m’intéresse pas car je veux une ligne Internet qui fonctionne.
On ne peut regarder la télévision (on a une assez ancienne qui n'a pas de tunner.) donc on ne peut plus rien regarder et j'ai raté les matchs de ligue des champions et là le tennis, etc... SFR me dit que je n'ai qu'à regarder sur mon téléphone (mais bien sûr ! regarder quelque chose en famille sur un téléphone c'est super pratique et un match de foot ou tennis c'est très visible sur un petit écran de smartphone !)
Sfr me dit aussi que je n'ai qu'à acheter un chromecast, mais quoi encore ? Une nouvelle télé ?
Je leur avais envoyé une lettre recommandée, mais ils s'en fichent. Je vais faire intervenir mon service juridique, mais je trouve quand même ça fou.
Ma ligne fonctionnait super bien avant. Pourquoi peut-elle couper sans arrêt maintenant ?
Je vous remercie si vous avez des idées.
Bonne journée
