Voilà 1 an depuis ma souscription que je fais fasse à des coupures répétées de qq minutes à plusieurs heures, box défectueuse, bug module tv. J’ai appelé le serv client plusieurs fois et obtenus. Las et plus engage, j’envoie une résiliation en expliquant mes motivations et en mentionnant une date de résiliation souhaitée et sfr en confirme une autre. Après 4 échanges et au total 2 bonnes heures avec le sav (dont certains employés assez peu aimables, voir qui me crient dessus alors que l’erreur est de leur côté) rien n’y fait. Même résilier est un parcours du combattant. Incompétence ou mauvaise foi de la part de sfr? Que faire??
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
