Coupure internet

[brianfr01]

Bonjour,

je vis sur Villeneuve D’Ascq dans le nord et depuis près d’un mois et demi nous vivons au rythme des coupures internet qui vont de 10 mn a plus de 2h…

Internet plante et la box se bloque à l’etape 1/4. Je ne compte plus les appels au service client…

suis-je le seul dans ce cas ? Franchement je ne crois plus un mot de ce que me dit le service client…

merci pour votre retour 🙂

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @brianfr01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je comprends tout à fait votre ressenti face à cette situation. En revanche, la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Je vous invite à vous tourner vers un technicien SFR via le chat technique afin qu'il prenne en charge votre demande. 

En vous souhaitant une bonne fin de journée.