Bonjour,
Cela fait maintenant presque 1 mois que je n'ai plus internet via ma box SFR.
Sois disant, c'est Orange qui m'aurait écrasée ma ligne. Depuis 1 mois, entre le technicien Orange qui dit que non il n'y pas eu écrasement de la ligne et que cela vient de chez SFR, du départ de ligne apparemment. Le Technicien SFR est passé semaine dernière pour réparer ce départ de ligne mais toujours pas d'internet.... Je vous passe le nombre d'appels que j'ai passé à SFR pour essayer de trouver des solutions.... Le technicien d'Orange doit de nouveau passer pour voir pourquoi le souci persiste... Bref toujours pas d'internet et pas de nouvelles de SFR, c'est toujours à moi de relancer et de passer 30 minutes au téléphone voir plus afin de trouver une solution... Chacun se renvoie la balle entre SFR et Orange et à priori si rien est résolu une expertise doit être faite entre Orange et SFR. Avez- vous eu des problèmes similaires et est ce que le problème a été résolu ?
C'est dommage que le suivi est presque inexistant et que l'on doit passer par plusieurs services avant de tomber sur la personne qui est compétent à nous répondre.
