Bonjour
ayant subi un vol de mon porte feuille j’ai fait opposition sur ma carte le prélèvement de sfr n’est donc pas passez et ma ligne a était coupé ce que je comprend et se fu très rapide .
j’ai régularisé ma situation, j’ai eu un conseiller au téléphone qui me rassure en me disant que je retrouverai mes services dans les 2h .
je rentre du travaille toujours pas de ligne j’appelle donc un conseiller qui me dit qu’il y a un problème que ma ligne sera rétabli le lendemain 8h sur ! Le lendemain toujours rien et sa fait maintenant 2 jours ! J’appelle un conseiller qui souhaite m’envoyer un technicien le 21 NOVEMBRE !! Nous sommes le 6 .
Ma question est comment arriver vous a couper une ligne très rapidement mais lorsqu’il s’agit de la réactiver cela met plus de 2 semaines? Et en plus de sa je serais facturer alors que j’ai était restreint de mes services ?
cela fait même pas 1 mois que j’ai souscrit que faire ?
