Bonjour,
Cela fait 1 mois et demi que ma box ne marche pas. J'ai été en contact à plusieurs reprises avec le service client pour qu'ils m'aident.
La seule solution qu'ils me proposaient était un RDV avec un technicien. Sauf que, à 3 reprises le technicien ne s'est pas présenté à mon domicile.
Clou du spectacle, ces gens ont eu l'audace de me faire parvenir par mail les comptes-rendus d'intervention validés. Je fais remonté l'information à SFR qui me dit d'attendre au plus 48h pour être rappelé par les techniciens... Sans suite évidemment.
Je suis extrêmement déçu de leur comportement. Puisqu'ils continuent à prélever sur mon compte bien évidemment....
Ils se moquent de moi.
Comment puis-je être en contact avec les gens du service technique ?
Merci d'avance
