V10 Erreur RTSP

[faridza01]

Bonjour

depuis le 9 mars 2023, j'ai plus accès a mes chaines souscrites.

j'ai accès a internet et aux chaines France TV et c'est tout.

j'ai déposé les details, et on a effectué toutes les manœuvres en ligne, ça n'a pas abouti.

est ce quelqu'un qui eu a le meme problème puisse me guider?

[Ilan]

Bonjour @faridza01, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Ce dernier regardera votre problématique de plus près.

Bonne journée,
Ilan

[faridza01]

bonjour,

jai été en contacte deux fois sur twitter avec SFR assistance et ensuite avec le 1023 qui ont pris note jeudi passé et toujours rien..

on attend...

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @faridza01, si j'ai bien compris, vous attendez un retour de l'Assistance ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à les relancer, ils prendront le temps d'étudier votre dossier.
Merci de votre patience,

Ilan