Bonjour @davidpi09
j’ai tout essayé.
Tout essayé inclue-t-il le classique (mais un peu pénible) dépoussiérage de fond en comble de toutes les ailettes et fentes d'aération sur tous les côtés de la box... dans lesquelles la poussière fatalement accumulée en plusieurs années est très souvent un facteur de surchauffe.
Si tu ne l'as pas fait :
- arrêter complètement la box électriquement (pas en veille, mais plus alimentée du tout)
- une fois arrêtée complètement, bien dépoussiérer le tout notamment avec un aspirateur
- et ensuite tenter le rallumage
- de plus, évidemment en ces temps de canicules, privilégier un rangement sur ou dans un meuble non confiné ni serré avec d'autres matériels.
Je voudrais faire changer la boxe par SFR pour en avoir une nouvelle, comment faire ?
Si le classique entretien de base ci-dessus contre la poussière ne résout rien, ce serait donc une "panne" de ta box
=> pas d'autres moyens que de contacter le service client (voir différents moyens ICI) pour leur exposer ce problème de SAV et obtenir ce qu'il te faut.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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