Son trop faible quand je regarde la tv

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Bonjour depuis que je suis chez SFR je n arrêté pas d appeler pour mes problèmes de wifi mais aussi parce que le son de la tv est trop faible. Je met la tv et la box a fond mais c est vraiment pas fort alors que si je branche l antenne directement sur la tv il n y a pas de problème ni avec les autres appareils. J ai changé le câble hdmi, changé de pris hdmi, regardez tous les réglages, je ne sais plus quoi faire

[Alexandre]

Bonjour @Celine7169 ,

Je vous invite à contacter l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien pour demander un échange de la box.

N'hésitez pas à nous faire un retour par la suite.

Bonne journée.

[Celine7169]

Bonjour depuis que je suis chez SFR je n arrêté pas d appeler pour mes problèmes de wifi mais aussi parce que le son de la tv est trop faible. Je met la tv et la box a fond mais c est vraiment pas fort alors que si je branche l antenne directement sur la tv il n y a pas de problème ni avec les autres appareils. J ai changé le câble hdmi, changé de pris hdmi, regardez tous les réglages, je ne sais plus quoi faire