Hello,
> Une box m'a été envoyée, mais le problème est toujours le même.
> Il va falloir se faire à l'idée que le son est juste faible sur cette box.....
Plus précisément (mais je pense que vous l'avez compris) :
- ce n'est pas que "le son est juste faible sur cette box" (de manière générale)
- c'est plutôt que (comme le suggérais @jnq35 plus haut) le son de cette box (imparfaite) est parfois faible sur certains modèles de téléviseurs.
Ça a tout l'air d'une imperfection et ce n'est (hélas pour vous et sa prise au sérieux par SFR) pas généralisée chez tout le monde, ni même majoritaire à en voir les retours sur les forums (par exemple dans cette discussion sur les "avantages et défauts" de la BOX 4K, ICI, personne ne songe à le mentionner).
@utilisateur_supprimé
> Exactement le même problème sur les deux TV de la maison.
Ces 2 télévisions seraient-elles, par hasard, de modèles identiques ou en tous cas proches ?
@utilisateur_supprimé
> est-ce qu'un technicien de SFR ne pourrait pas se pencher sur la question pour enfin nous proposer une solution ?!
En effet, ce serait le mieux.
Mais ce n'est pas ici le meilleur endroit pour interpeller l'action du service technique de SFR : nous sommes ici des abonnés comme toi qui s'entraident comme expliqué en section "Bienvenue"...
Du coup le mieux serait de le signaler directement au SAV technique, voire de le harceler pour que ce soit pris au sérieux, par exemple par voie électronique, au SAV officiel par twitter ou par facebook.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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