RMC Sport UHD indisponible sur TV LG

[Xaaaftz]

Bonjour,

Je viens d'acquérir une TV LG55BX (TV 4k).

Je suis abonné RMC + Téléfoot 100% Digital, toutes les chaînes sont disponibles SAUF RMC Sport UHD (et Téléfoot 4k)

Pour plus de détails, après quelques secondes l'image est bloqué/saturé (comme Canal lorsqu'on n'est pas abonné par exemple).

Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? Que faire ?

Merci d'avance

[Yann]

Bonjour @Xaaaftz,
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à procéder à la désinstallation/réinstallation de l'application RMC Sport. Avant de réinstallez cette dernière, et si vous en avez la possibilité, videz le cache des applications depuis les paramètres d'applications de votre Smart TV. Relancez ensuite l'installation et connectez-vous à RMC Sport afin de voir si cela corrige le problème d'accès à ces chaînes.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Xaaaftz]

Bonjour,

Malheureusement cela ne marche pas. Auriez vous une autre solution s'il vous plaît ?

[Yann]

Bonjour @Xaaaftz, 
Dans ce cas là, si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de faire un point avec un conseiller du Service Client dédié à l'offre 100% digital.
Pour ce faire passez directement par le tchat.

En vous souhaitant une bonne journée.