"Votre TV (HDCP_V2_2 level) ne supporte pas le niveau de protection requis pour lire ce contenu.

[benjaminbi02]

Bonjour,

le message "votre TV (hdcp_v2_2 level) ne supporte pas le niveau de protection requis pour lire ce contenu .... apparait depuis quelque temps sur mon téléviseur,  ce qui est trés désagréable car je dois systématiquement changer de chaine pour faire disparaitre le message et cela revient sans arret.

Merci de votre réponse

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour quel est votre décodeur tv ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Ce message veut dire que votre tv n'est pas compatible hdcp 2.2 niveau de protection vidéo requis pour tous les service SFR principalement avec labox 8 TV.

Quel est votre modèle de TV et sa date d'achat ?

[denisecl02]

bonjour

je suis dans le même cas depuis peu alors que j'ai la box depuis septembre et aucun problème jusque là

j'ai une samsung 49 série 7

Merci pour votre retour 

[nicolega08]

"Votre TV (HDCP_V2_2 level) ne supporte pas le niveau de protection requis pour lire ce contenu.

Ce message apparait depuis quelques temps.

Mon téléviseur n'a qu'un an

l'installation de la nouvelle box date du 5 décembre 2022.

Que des problèmes

Que faut il faire ?

[jnq35]

Bonjour vos téléviseurs sont ils a jour ? Quel est la qualité technique de vos câble hdmi ? Utilisez vous la bonne entrée hdmi sur votre tv ? Voir mode d'emploi.

[huguetteau01]

Bonjour J'ai le même souci.Messages fréquents (3 ou 4 fois par jour desormais)  sur le niveau de protection trop important pour lire le contenu y compris lors dr journaux TV, matchs ...La TV n'est pas antique...

Extrêmement désagréable et pénible.Désolé mais dissuasif pour un renouvellement d'abonnement

SFR...

[huguetteau01]

Réponse insatisfaisante.SFR ne fournit pas les services du fait de son niveau de protection y compris sur le service public et de nombreuses chaînes TwnT et non pas à cause de la TV qui permet d'accéder aux chaines et assure bien les branchements avec lz box et le décodeur connect TV...

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour parfaitement normal si l'écran derrière le décodeur quel qu'il soit n'est pas compatible avec les normes actuelles de protection hdcp 2.2

Et ce n'est pas SFR qui vous répond ici mais des abonnés bénévoles qui n'ont aucun rapport avec SFR car vous êtes sur un forum d'entraide entre abonnés.

Sinon contactez l'assistance SFR.

[Vivi78180]

Bonjour,

hdcp 2.2 ou quelque soit sa version est une norme pour éviter le piratage informatique via le port HDMI.

En deux mots : cela empêche de copier ou enregistrer de la video et du son haute définition pour qu'il se retrouve ensuite sur Internet sans l'accord de son propriétaire (ou redistribué).

Cette norme s'applique depuis plusieurs années quel que soit le matériel, le constructeur, le fournisseur internet, ... a partir du moment ou une prise HDMI est utilisée.

Vérifiez avec votre vendeur de télévision la mise à jour de celle ci ou éventuellement, changez en ou pour un plus récente si incompatibilité.

(changer de SFR à un autre opérateur ne va pas vous aider. Désolé).

En solution, vous pouvez essayer d'utiliser les autres connectiques que la prise HDMI (péritel par exemple si c'est encore disponible) mais la vidéo ne sera plus en haute définition.

[lauravi02]

Ma télé a 2 ans et j'ai le même problème..