Probleme protection numérique

[Associe]

Bonjour j'ai une tv smart Samsung récente (acquise il y a 6 mois chez darty)

Une connexion internet fibre power

Un decodeur plus sfr

Tout est relié chez moi en ethernet

J ai sans cesse le message protection video numérique j ai pas l image mais j ai le son.

Un conseiller sfr m à dit de remplacer le câble hdmi fourni par sfr par un câble blindé : le problème persiste ( 60 EUROS pour rien )

J ai essayé de mettre un splitter 1.4  2.2 entre le décodeur et la tv ca marche pas non plus(10 Euros pour rien).

HELP 

Le seul truc qui marche c est débranchement tv et decodeur mais je vais pas faire ça tous les jours quand même.

[Robert26]

Bonjour @Associe,

S'agit-il d'un message d'erreur HDCP ? @jnq35 (salutations !), il me semble que tu as des pistes concernant ce souci non ?

[jnq35]

Bonjour quel est la norme hdcp prise en charge par votre tv samsung ? De quel modèle est-il question ? Sur quel port hdmi est branché le décodeur sfr ? Votre tv samsung est-elle à jour ?

[Associe]

Bonjour

Tv: ue55ru7475

Hdcp : 2.2

Port hdmi:numero 1 (pas arc)

Cable hdmi: 2.1 blindée

[jnq35]

Et quel est votre décodeur tv sfr ? Lien de choix non matériel sfr https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Il y a parfois des problèmes de compatibilité entre le décodeur SFR utilisé et certaines marques de tv récente.

[Associe]

Message: protection vidéo numérique hdcp02

decodeur plus de sfr