Bonjour @cobra69,
Ce code d'erreur est lié au réseau, comment sont reliés vos équipements TV et Box, en filaire ou en Wi-Fi ?
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectue via l'application SFR&Moi, un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
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