Pas assez de puissance pour recevoir la télévision

takeus
Visiteur

Avez-vous déjà vécu ce problème?

Début décembre 2020 : connexion super instable : plus de télé et un wifi faible

des appels , des passages de tech orange et SFR pour me dire que le câble provenant de la borne France Telecom à l'extérieur est foutu et qu'il faut faire une tranchée de 40 m jusqu'à mon tableau éclectique pour tirer un nouveau câble.

Je laisse passer du temps et par miracle tout revient à la normale fin janvier jusqu'à début mars ou tout retombe en panne.

???????

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @takeus

 

Je vous invite dans ce cas à établir, dans un premier temps,  un auto-diagnostique sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.


Bonne journée.

Antony, Community Manager à votre écoute

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