Minidecodeur tv code erreur step1 - 0x1001

[alainma033]

Bonjour je viens de recevoir mon nouveau minidecodeur tv, l'ancien étant HS, et j'ai le code erreur step1 - 0x1001

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @alainma033,

 Dans votre situation, je vous invite à faire un point avec un conseiller technique SFR.
Pour ce faire, passez par le tchat traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR. Un conseiller vous répondra directement et pourra vous aider à débloquer la situation.

En vous souhaitant une bonne journée !

[jnq35]

Bonjour pour fonctionner votre mini décodeur doit être déclaré dans votre dossier administratif d'abonnement. Pour celà contracter l'assistance en donnant l'adresse mac du mini décodeur.