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Depuis le passage à la fibre optique j'ai des micro-coupures du son et de l'image et c'est récurrent. Que faire ?
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Re: micro-coupure son image

Visiteur
Bonjour, allez dans le menu de la box vous trouverez l icône dépannage, mettre ok pour voir ce qui ne va pas, et réinitialiser en suite dans réglages, pour une prise en charge rapide de votre problème vous pouvez contacter sfr via face book, rapide et efficace .Cordialement
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Re: micro-coupure son image

Visiteur
j'ai le même souci
des coupures de son et d'image voir une image figée si je navigue dans le tableau
c'est insupportable
pourtant le premier jour tout fonctionnait très bien
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Re: micro-coupure son image

Visiteur
Même problème avec la nouvelle box 8....

Re: micro-coupure son image

Visiteur
Je suis abonné depuis 6 mois et j'ai régulièrement soit des arrêts complets image et son ,soit un genre de cryptage de l'image et du son
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Re : micro-coupure son image

Contributeur en Herbe
Pas trop de solution à part appeler le 1023. Le problème chez moi est résolu, il arrive très exceptionnellement des petits dérangements passagés. Cordialement
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Re : micro-coupure son image

Visiteur

comment  faire pour reparer  merci

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Re : micro-coupure son image

Visiteur

j'ai des micros coupures sur mon ordi depuis quelques jours sur SFR TV

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Re : micro-coupure son image

Contributeur Elite


Bonjour Juju3d,

La nouvelle box de SFR est déjà sortie cet été.
Il s'agit de la NB6VAC noire aussi appelée La Box Plus de SFR.

Le décodeur TV de SFR s'appelle Evolution (et pas Révolution car c'est le nom d'une des boxs de l'opérateur Free).
Il est en effet question d'un nouveau décodeur TV que certains ont annoncé pour le 6 décembre prochain.

En ce qui concerne votre configuration actuelle NB6V blanche et Décodeur Evolution, peut-être pouvez-vous essayer de relier la box au décodeur TV en Ethernet avec un câble RJ45 (à supposer que votre box soit peut-être actuellement reliée au décodeur TV en CPL) ?

En ce qui concerne les fichiers multimédias, peut-être pouvez-vous essayer de copier un fichier du disque dur externe en USB ou du disque dur externe en réseau sur le disque dur interne du décodeur TV pour voir si celui-ci est lu correctement ?

 

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Re : micro-coupure son image

Visiteur
Bonjour. J'étais chez orange. Tout fonctionnait bien. Je suis chez sfr, car aucune offre m'était après la fin de mon contrat. J'ai une box noire révolution et une box adsl blanche.
J'ai des micro coupures de son sur la réception tv en adsl et sur le mediacenter.
Je pense que ça vient de la box et non du débit puisque j'ai le problème sur les films qui sont sur mon disque dur externe réseau.
Pouvez vous m'aider. Ou dois-je attendre la sortie de la prochaine box en fin d'année normalement.
Merci de votre réponse.
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Re : micro-coupure son image

Visiteur

des coupures son et image sur F2 le matin pour télé-matin.