GirlPower, assurez-vous que ce mail provient bien d'SFR car SFR est peut-être nul au niveau des services (clients, techniques et commerciaux) mais s'il y a une chose qui est certaine, c'est que quand vous recevez un mail officiel, il n'y a aucune faute d'orthographe.
Le mail que vous avez reçu contient des fautes d'orthographe et, apparemment, vous avez fait un copier-coller du mail reçu donc je pense que vous êtes victime d'une arnaque ou de quelqu'un qui vous fait une blague.
De plus, je pense que tous les clients auraient reçu le même mail que vous.
Si, dorénavant ils écrivent comme ça, le niveau est très bas et je crois qu'il est temps de prendre les jambes à notre cou et de fuir.
Je ne critique pas les gens qui font des fautes d'orthographe (j'en fais aussi surtout des fautes d'inattention) mais une Société qui fait des fautes à ce point, c'est qu'ils n'ont gardé que les gens qui travaillent sur les plate-formes (et encore, il y en a qui ne font aucune faute et qui parlent très bien même si je reconnais que ce n'est pas la majorité).
S'il s'avérait que l'on soit obligés de prendre Canal+ pour pouvoir garder Série Club, pour moi, il n'en n'est pas question. J'ai eu Canal + pendant quelques mois et je n'en n'ai pas été contente du tout donc pas question de dépenser 20 euros (enfin, 19 et quelques) pour un abonnement qui ne les vaut pas.
Enfin, on va continuer à attendre d'avoir le rétablissement de la chaine ou la réponse définitive mais quoiqu'il en soit, oui, modification de contrat = motif de résiliation.
