Pour donner une suite à mes démarches auprès de SFR; Avant contact avec le 1023, j'avais cette erreur SL15 et donc environ 80 chaînes TV en moins sur le bouquet choisi, après les manipulations préconisées par le centre technique, je me suis retrouvé avec une erreur HM83 et donc un écran blanc avec impossibilité de changer quoi que ce soit - plus de télé depuis le 31/05/2021 - commique !!! tu les appelles pour résoudre un problème et tu te retrouves avec un problème deux fois plus important.
Même ce qu'il appelle "la cellule de niveau 2" ou "expertise" suivant l'interlocuteur ne sait pas résoudre un HM83......pauvre technicien ....pauvre SFR...
me voilà donc contraint d'attendre selon leur dire qu'un hypothétique niveau encore plus supérieur veuille bien essayer de résoudre mon problème (qu'ils ont crée eux mêmes).
Réponse peut être samedi 5 juin 2021, à ce qu'ils m'ont dit.....
Edit CM : Votre sujet a été fusionné avec le sujet initial pour faciliter le suivi.
