Erreur CO ...Pas de connexion réseau

[Sylvie2702]

Bonsoir, 

Plus de TV !! J'ai internet, le wifi mais plus de TV

Plus aucune application sur l'écran d'accueil (Netflix, Amazon Prime, Youtube, etc...), plus de replay SFR

Il y a un Code erreur "C0...Pas de connexion réseau ".

j'ai débranché , rebranché ...je suis passé par réglages -mise à jour...

Rien n'y fait !!

Quand je vais sur SFR et moi, je lance un diagnostic ....ben tout ba bien ! Aucun dysfonctionnement !!!

Et impossible de joindre le  service technique par tel !!!

C'est super !!

[Benjamin · Accepted solution]

Bonjour @Sylvie2702 ,

Pouvez-vous nous donner le model de votre BOX et Decodeur TV . (Box Plus, Box 8, ... ) 

Dans le menu diagnostic, il y a t'il une IP attribué à votre décodeur . 

En général lorsque l'erreur C0 intervient pour le decodeur plus, zive, il faut :

1. Aller dans le Menu Réglage
2. Taper 1977
3. Aller dans administration, tout à droite
4. Puis faire une reintialisation

Bien à vous 

[Sylvie2702]

Bonjour, 

j'ai la Bbox Fibre zive.

je fais comme vous me dites:

je vais dans réglages 

il y a en bas : installation-TV-Télécommande-Préferences 

1977 je le tape ou ?

merci 

[Benjamin]

Bonjour @Sylvie2702 ,

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...

Mais n'entrer dans aucun de ses menus . 

Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

Bien à vous.

[Sylvie2702]

Merci beaucoup ! 

ça a marché !!

Révélation

Révélation

[John77420]

Bonjour @Benjamin, j’ai le même soucie que Sylvie mais sur une box thd 4K. Pouvez vous m’aider svp

[jnq35]

Bonjour faites ce qui est dit plus haut.

[utilisateur_supprimé]

un grand merci a vous probleme résolu c magique merci encore

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@Benjamin  a écrit :

Bonjour @Sylvie2702 ,

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...

Mais n'entrer dans aucun de ses menus . 

Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

Bien à vous.

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[utilisateur_supprimé]

Bonjour, 

j'ai aussi le problème de ce message qui s'affiche "co pas de connexion avec le réseau"

je me rend sur réglage mais je ne sais où entrer le code 1977, installation, tv, télécommande...je ne sais pas.

je suis complètement perdue.

pourriez vous m'aider s'il vous plaît?

merci

[jnq35 · Accepted solution]

Quand vous êtes dans le menu réglage tapez 1977 ensuite aller totalemen a droite dans el menu administration et choisire réinstaller la box.