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Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur

Bonsoir, 

 

Plus de TV !! J'ai internet, le wifi mais plus de TV

Plus aucune application sur l'écran d'accueil (Netflix, Amazon Prime, Youtube, etc...), plus de replay SFR

Il y a un Code erreur "C0...Pas de connexion réseau ".

j'ai débranché , rebranché ...je suis passé par réglages -mise à jour...

Rien n'y fait !!

Quand je vais sur SFR et moi, je lance un diagnostic ....ben tout ba bien ! Aucun dysfonctionnement !!!

Et impossible de joindre le  service technique par tel !!!

C'est super !!Smiley triste

53 RÉPONSES 53
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Client Top Contributeur

Bonjour @Sylvie2702 ,

 

Pouvez-vous nous donner le model de votre BOX et Decodeur TV . (Box Plus, Box 8, ... ) 

Dans le menu diagnostic, il y a t'il une IP attribué à votre décodeur . 

 

En général lorsque l'erreur C0 intervient pour le decodeur plus, zive, il faut :

  1. Aller dans le Menu Réglage
  2. Taper 1977
  3. Aller dans administration, tout à droite
  4. Puis faire une reintialisation

Bien à vous 


Anciennement bencdel
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur

Bonjour, 

j'ai la Bbox Fibre zive.

je fais comme vous me dites:

je vais dans réglages 

il y a en bas : installation-TV-Télécommande-Préferences 

1977 je le tape ou ?

merci 

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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Client Top Contributeur

Bonjour @Sylvie2702 ,

 

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...

Mais n'entrer dans aucun de ses menus . 

Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

 

Bien à vous.


Anciennement bencdel
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur

Merci beaucoup ! 

 

ça a marché !!Smiley très heureux

Révélation
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur
Bonjour @Benjamin, j’ai le même soucie que Sylvie mais sur une box thd 4K. Pouvez vous m’aider svp
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Contributeur Master

Bonjour faites ce qui est dit plus haut.

ex digiclient nc et ex mh
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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur

un grand merci a vous probleme résolu c magique merci encore


@Benjamin  a écrit :

Bonjour @Sylvie2702 ,

 

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...

Mais n'entrer dans aucun de ses menus . 

Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

 

Bien à vous.


 

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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Visiteur

Bonjour, 

j'ai aussi le problème de ce message qui s'affiche "co pas de connexion avec le réseau"

je me rend sur réglage mais je ne sais où entrer le code 1977, installation, tv, télécommande...je ne sais pas.

je suis complètement perdue.

pourriez vous m'aider s'il vous plaît?

merci

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Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Contributeur Master

Quand vous êtes dans le menu réglage tapez 1977 ensuite aller totalemen a droite dans el menu administration et choisire réinstaller la box.

ex digiclient nc et ex mh