Bonjur a tous,
Je fasi partie de ces malheureux clients qui sont partis en vacances et, compte tenu du fait que l'enregistrement a distance ne fonctionne toujours pas, via l'application , se sont efforcés de planifier tous les enregistrements souhaités (10), trvail long et fastidieux, et qui constatent a leur retour que rien n'a été enregistrés !!!
C'est absolument insupportable!!
j'ai deja rencontrés de nombreux pbs avec SFR et effectivement je pense que l'hemoragie de personnels competents a certainement quelquechose a voir avec cette degradation du service?
Je suis donc d'accord avec la proposition suivante de @jfcarducci
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@jfcarducci a écrit :
On pourrait
- écrire massivement au siège social et non au service clients:
Monsieur Alain WEILL PDG de SFR 1 Square Bela Bartok 75015 Paris.,
-écrire sur les sites spécialisés tout le bien que l'on pense de sfr en décrivant ce dernier bug et le mépris du srvice clients,
-essayer d'avoir un contact presse avec des journaux et des associations de consommateurs.
-réfléchir à la création d'une association de défense des clients de sfr.
Cordialement.
JFC
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Je suggere que nous passions a la vitesse superieure et que tout cela rebondisse sur les resaux sociaux !
Pour ma part j'etudie un changement de provider mais ...il n'est pas possible de laisser ces manquements impunis !
il faut absolument rendre tous ces manquements publics!
BOX Fibre Power+ 4K Sagem SFR / Ex Numericable / Qui se demande pourquoi toujours chez SFR
