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decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930
Visiteur

Bonjour,

Je désirerais savoir à quoi a servi le dernier changement du logiciel ( 03/10/2020) puisque le problème des chaines favorites en double tous les matins n'a pas été résolu.

Cdlt

@dan1930
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Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

GranDucSFR
Visiteur

Bonjour,

 

Je confirme de nouveau de mon côté que cette dernière mise à jour a résolu le problème pour moi ; ce matin encore je n'ai pas eu les doublons.

À titre de comparaison, j'ai aussi FFTH, décodeur Sagemcom DTIW384 (avec disque dur), et les versions suivantes :

Version du bootloader: 1.8.20

Version du logiciel: 1.18.17

Version du portail: 7.46.3 (67.46.3)
Je ne sais pas si les détails suivants sont importants, mais dans "réglages", "mode veille", j'ai la veille légère mise à "4 heures" et la veille profonde à "48 heures".  Vous pouvez peut-être essayer ces paramètres s'ils sont différents chez vous.

Bonne chance !

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12 RÉPONSES 12

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @dan1930
Je me permets de taguer un autre utilisateur qui rencontrait cette problématique @XYZ5501, faites-vous également toujours face à ce problème.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930
Visiteur

Bonjour Yan,

Effectivement le problème persiste malgré un reset du décodeur (qui a déjà été changé) je ne pense pas être

le seul a avoir tous les matins les chaines favorites en doublon sur mon décodeur plus Sagemcom.

A part ce petit problème (mais très pénible) je suis satisfait du matériel SFR.

J'espère que ce pb trouvera bientôt une solution.

Cdlt

@dan1930

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Elleiram
Contributeur Confirmé

Bonsoir  @Yann et @dan1930 

Le membre @DuckOne   as encore ce soucis de chaine en doublon

https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/bug-d%C3%A9codeur-tv-plus-adsl-quot-la-liste-des-chaine... 

Bonne soirée

 

 

Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

GranDucSFR
Visiteur

J'ai l'impression que la mise à jour du logiciel d'hier (14 octobre) a résolu ce problème.  Pas de doublons ce matin en allumant la télé !  Quelqu'un d'autre pourrait confirmer ?

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @GranDucSFR,
Je me permets de taguer @dan1930 et @XYZ5501 afin d'avoir leur retour sur cette problématique ?
Est-ce que la mise à jour déployée hier a résolu le souci des doublons de chaînes favorites ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930
Visiteur

Bonjour Yann

Le problème est toujours le même, ce matin j'ai du redémarrer le décodeur plus afin d'éliminer les doublons.

La mise à jour n'a pas résolu ce bug

FTTH ,NB7, Décodeur plus Sagemcom (disque dur)

Cdlt

@dan1930
Réponse certifiée par SFR

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

GranDucSFR
Visiteur

Bonjour,

 

Je confirme de nouveau de mon côté que cette dernière mise à jour a résolu le problème pour moi ; ce matin encore je n'ai pas eu les doublons.

À titre de comparaison, j'ai aussi FFTH, décodeur Sagemcom DTIW384 (avec disque dur), et les versions suivantes :

Version du bootloader: 1.8.20

Version du logiciel: 1.18.17

Version du portail: 7.46.3 (67.46.3)
Je ne sais pas si les détails suivants sont importants, mais dans "réglages", "mode veille", j'ai la veille légère mise à "4 heures" et la veille profonde à "48 heures".  Vous pouvez peut-être essayer ces paramètres s'ils sont différents chez vous.

Bonne chance !

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Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930
Visiteur

bonjour

Merci de ces infos

Pour ma part j'ai 

Version logiciel 1.16.23

Portail 7.41.1 (67.41.1)

J'ai fait une mise à jour du décodeur qui m'a indiqué que j'étais à jour?

Je vais faire un reset et voir si les versions logiciel et portail correspondent au votre.

Cdlt

@dan1930

Re: decodeur plus sagemcom chaines favorites en doublon

dan1930
Visiteur

Re-Bonjour,

Je viens d'effectuer un reset (pour les non initiés appuyer avec un trombone dans le petit trou derrière le décodeur à coté de la

prise alimentation 5à10seconde)

Maintenant j'ai les mêmes versions que vous ,donc demain je ne devrais pas avoir à redémarrer mon décodeur (je vous tien au courant)

Pour ceux qui on le même pb , une mise à jour du logiciel ne suffit pas il faut faire un reset aussi.

Dans tous les cas merci pour ces infos.

Cordialement.

@dan1930

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