Hello @Lucky06
> Mon offre (selon mon espace client) est passé de "SFR adsl Power" à "SFR THD Power" (pourquoi pas "SFR Fibre Power" ? Mystère !).
Ta remarque est pertinente, mais hélas cette situation perdure depuis des lustres et n'a jamais été corrigée.
Je suppose que cela date plus ou moins du temps où les 2 types d'offres commerciales étaient moins "clairement différenciées dans les publicités"... Désormais côté commercialle distingo est clairement fait entre les 2 types de techno fibre (c'est la loi), mais pourtant une fois souscrit on se retrouve dans l'espace client avec un même nom pour les deux.
En pratique (et c'est mon interprétation à 2 balles) on dirait que SFR utiliser THD parfois pour désigner "la fause fibre du réseau FttB", mais l'utilise aussi pour désigner simplement "Très Haut Débit" dans ses offres commerciales, car si tu regarder bien ils mettent la box 4G+ dans cette catégorie THD... donc on peut aussi penser que ça veut dire pour eux simplement "Très Haut Débit"
- https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/ : la Box 4G+ est considérée dans la famille THD en titre
- https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre : la Box 4G+ est bien à part de la famille fibre en titre
Et une fois passé l'étape de l'offre commerciale, on dirait alors que dans l'espace client THD ça veut dire uniquement "Très Haut Débit" et désigne aussi bien un abonnement FttH, ou câble ou box 4G+
Bref, c'est un numéro d'équilibriste pas très clair j'en serai d'accord avec toi.
> Mais quid de ceux comme moi qui sommes des anciens abonnés et qui sont passés à la fibre après Avril 2019 ?
> Des échanges sur ce fil et de ce que je lis sur mon espace client, je crois comprendre que je suis rangé dans la catégorie des anciens... mais sans avoir eu la livraison du HDD !
Non, honnêtement je ne pense pas, ou alors c'est une erreur administrative manifeste.
Quand tu passes de techno ADSL à une autre techno, tu changes forcément de contrat (l'ancien est remplacé par le nouveau).
Et donc ton contrat souscrit fin janvier dernier est forcément un contrat dans le cadre des conditions générales de vente de la brochure de 2020 (voir ICI), soit donc avec l'intégration d'office du disque dur numérique.
> Je vais donc essayer de voir avec sfr (boutique first, 1023 sinon), si je peux avoir un HDD
Tu pourras le demander, et même tu as de grandes chances de l'obtenir (ils n'ont jamais été très au clair sur ce point et "cèdent" assez facilement pour expédier un nouveau disque dur.
> En conclusion, je pense donc que je suis, comme quelques-uns ici, un cas hybride de "ancien-nouveau abonné" qui n'ont pas l'enregistrement dans le Cloud et doivent utiliser un HDD (mais non fourni d'office !). Mais ce n'est qu'une déduction non validée !
Oui c'est une hypothèse : on a rencontré sur ce forum cette une "erreur logicielle/administrative" que fait que quelques rares ici arrivent à faire fonctionner un vrai disque dur alors que leur date de contrat ne devrait pas le permettre...
Parfois la chance s'en mêle inexpicablement.
Cependant ces cas sont contrebalancés par plein d'autres cas, comme le tien, de personnes qui étaient déjà cliente SFR et qui, en changeant de contrat pour migrer sur la Box 8 (ou même pour certains vers simplement le Décodeur Plus) ont bien vu "correctement" leur contrat être devenu réellement un contrat avec disque dur numérique fonctionne.
Donc en fait, la suite de ton aventure nous intéressera beaucoup.
Bonne chance.
à+
On peut trouver deux offres une sur cette page : https://www.sfr.fr/offre-internet/box mentionnée "Fibre power" et une autre sur cette page : https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd mentionnée 'THD Power" on remarque que le débit ascendant et le matériel sont différents...
Perso si j'ai "SFR THD Power" sur mon espace client, en test de débit j'ai bien du 400 mb/s et en matériel box + décodeur plus
Peut être que la page "THD" du site est un ancien reste du site qui n'a pas été éffacé puisqu'on n'y accède pas depuis le menu "Offres box"
En cas de DD numérique (Cloud) c'est indiqué sur la page "Mon offre" de l'espace client.
