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Hello @macachouque
> dans SFR et moi, c'est bien indiqué qu'une demande en cours <. cela fait 15 jours que j'ai ce message
> cela fait 10 jours que je demande qu'on me renvoie l'ancien matériel mais ce n'est pas possible, la demande ne peut pas etre effectuée car problème en cours.
Mais au-delà de l'appli "SFR & Mo"i as-tu contacté les opérateurs du service client (par téléphone au 1023, ou par twitter ou par facebook Messenger ou par le tchat technique)
Que te disent-ils ?
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
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Non applicable
14/03/2020 09h03
Hello
Comme d habitude ils me baladent ét me font faire les mêmes manipulations...j ai jamais vu une incompétence pareil c est juste incroyable
Comme d habitude ils me baladent ét me font faire les mêmes manipulations...j ai jamais vu une incompétence pareil c est juste incroyable
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Trop contente. Ce matin ça fonctionne. SFR a en fin mis à jour pour que le décodeur fonctionne sur ma ligne. Est ce suite à ma dernière demande du jour où est ce une mise à jour général,? Merci pour votre écoute et votre aide. J espère que d autres comme moi auront aussi cette bonne nouvelle. Ne pas attendre d être prévenu car ce n a pas été le cas. Il faut rétester régulièrement.
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