Débit fibre faible.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonsoir @louis philippero01 ,

Quelques préconisations pour la box pour optimiser le Wi-Fi

- elle doit être posée verticalement

- essayer de la disposer en hauteur

- si possible ne pas enfermer la box

- si possible, tester différentes orientations.

Si vous faites des tests de débit en Wi-Fi:

- coupez tous les appareils susceptibles de se connecter au Wi-Fi (smartphone, tablette ou PC autre que l'appareil qui sert pour le test; décodeur Wi-Fi qui peut se réserver une partie de la bande passante; etc)

- les faire à différentes distances de la box

- les faire à différentes heures de la journée (si le soir vous avez plusieurs décodeurs aux alentours, ils vont se partager la bande de fréquence des 5GHz)

- faire des tests sur différents canaux Wi-Fi.

A noter, le Wi-Fi dans la bande des 5GHz donne un meilleur débit, mais sa portée est bien plus faible que la bande des 2,4GHz.

Si le décodeur est trop éloigné de la box, ce peut être une cause d'instabilité.

[louis philippero01]

Elle est marquée NB6 VAC 

Et maintenant que j'y pense, le problème ne doit pas venir du décodeur TV puisque la vérification du débit a été faite avec mon smartphone à moins de 50 cm de la BOX.

[louis philippero01]

Je précise si ce n'est déjà fait que je suis en fibre et dans une barre d'immeuble de 7 étages sur 6 montées.

[TagadaTsoinTsoin]

@louis philippero01 ,

J'ai relu ce fil de discussion (en diagonale) et je ne vois pas de test de débit fait avec un ordinateur directement relié à la box par un câble Ethernet (au cas où il y ait un problème côté fibre)

Il faudrait tout de même éliminer cette cause possible de faible débit.

[louis philippero01]

Réponse demain, à cette heure je ne veux pas gêner les voisin.

Merci.

[Ryry]

Bonjour @louis philippero01 

Elle est marquée NB6 VAC 

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• Donc tu as une Box Plus : celle-ci https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/caracteristiques-techniques-box-plus-de-sfr.htm...
• et non pas la Box 7 fibre : celle-là https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-7-fibre/caracteristiques-techniques-box-7-fibre-de-s...

(mais elles se ressemblent beaucoup-beaucoup... La seconde, contrairement à la tienne, n'a pas un boitier ONT externe mais intégré, ce qui permet de brancher la prise fibre (extrémité verte) directement dans la box.

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le problème ne doit pas venir du décodeur TV puisque la vérification du débit a été faite avec mon smartphone à moins de 50 cm de la BOX.

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Le problème c'est que tu mets (apparement) plein de choses potentiellement derrière "le problème" :

• un débit faible : là il faut absolument faire d'autres mesures qu'avec uniquement ton smartphone... Je t'ai parlé d'en faire en wifi avec d'autres appareils et d'autres sites de mesures... @TagadaTsoinTsoin a aussi rappelé que la "mesure de base" c'est de faire une mesure en câble Ethernet, sans wifi, pour s'avoir d'où on part concernant la qualité de la connexion... et que concernant le wifi, même à 50 cm, il faut s'assurer que tu es bien connecté en 5 GHz.
• des "coupures assez fréquentes sur ton décodeur" : avec ce débit (même faible) ça devrait suffire et donc on peut penser que en plus le wifi est peut-être instable (voire carrément d'autres facteurs, comme un souci sur le décodeur ou autre)

À+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @louis philippero01 ,

A propos de la NB6vac, elle possède un Wi-Fi bi bandes (2,4 et 5GHz) mais chacune a un nom (SSID) différent.

Vérifiez que votre smartphone est bien sur la bande 5GHz (meilleur débit)

C'est une autre différence avec la Box 7 Fibre qui a les deux bandes de fréquences mais sous un même nom.

La question ne se pose pas pour le décodeur, il ne fonctionne qu'en 5GHz (meilleur débit mais portée plus faible que le 2,4 GHz)

[Ryry]

Bonjour @TagadaTsoinTsoin 

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C'est une autre différence avec la Box 7 Fibre qui a les deux bandes de fréquences mais sous un même nom.

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J'imagine que c'est le réglage initial par défaut, mais qu'on peut (comme c'est classique sur toute box) changer ça pour paramétrer manuellement 2 noms de wifi différents et un comportement similaire à la Box Plus ?

À+
 

[TagadaTsoinTsoin]

Hello @Ryry ,

Je ne connais pas bien la Box 7 Fibre, mais il me semble qu'il y a un bouton "Dissocier"

Hier, j'ai encore pris mon téléphone en flag sur le 2,4 GHz au lieu du 5Ghz (les deux fréquences ont le même SSID)

Ce matin il est bien en 5GHz

Pour rappel, j'ai un Point d'Accès Wi-Fi Netgear, et le Wi-Fi de la box désactivé.

[Ryry]

Hello @TagadaTsoinTsoin 

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Hier, j'ai encore pris mon téléphone en flag sur le 2,4 GHz au lieu du 5Ghz (les deux fréquences ont le même SSID)

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Oui, moi aussi souvent.

Bien que le 2,4 GHz offre chez nous des débits "très corrects" pour l'usage sur smartphone, par acquis de conscience et un peu de maniaquerie j'ai dissocié depuis longtemps les 2 wifi pour empêcher que ceci arrive 🤣 : on est une famille qui adoooooooooore avoir de la puissance sous le pied 😎

À+