Coupure du son changement chaine

[celinemi04]

Bonjour

J'ai la fibre depuis 2 jours ; tout va bin sauf que, à chaque fois que je change de chaine, le son se coupe. Je dois utiliser la télécommande vocale pour remettre le son. Que dois-je faire pour que le son ne se coupe pas ainsi ? Merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @celinemi04,

Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !