Bonjour,
Des techniciens sont venus chez moi ce jour. La coupure à ce moment ne s'est pas faite ou n'a pas été vu étant donné que le matériel a été débranché, cela dure 2/3 minutes sur la TV et plus de 5 en wifi. (J'ai aussi pu constater des coupures internet, sur ordi branché avec câble Ethernet)
Ils sont repartis en marquant que tout allait bien et deux heures après de nouveau ces coupures toutes les heures.
Ils m'ont conseillé avant de partir le changement de box, de passer à la box 8 si le problème continue.
J'ai appelé le service technique pour demander un changement de box afin de voir si le problème ne vient pas de là, mais là j'ai affaire à un mur. Pour eux pas de trace de coupure et les techniciens disent que ça va sur leur compte rendu. Impossible d'avoir un supérieur.
Je ne sais plus quoi faire ...
A noter aussi que les techniciens m'ont dit que mon débit n'était pas assez haut comparé à ce que je devrais avoir.
