Code erreur D02 Canal + et TNT

[Kermoret]

impossible regarder les chaines canal ainsi que quelques chaines TNT depuis 48h code erreur D02

[phenix8]

Bonjour @Kermoret ,

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀

Pouvez-vous effectuer un redémarrage électrique complet de la box et du décodeur ? Si le problème persiste, je vous suggère de réaliser un diagnostic depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et l'AppStore ) rubrique Assistance > Etat de la ligne, vous serez éventuellement amené à programmer un appel gratuit avec le Service Technique pour mener des investigations sur le service TV.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation, 

Bien à vous, 

[Perfu33]

Exactement la même chose pour moi. J ai fait un reset du décodeur,puis réactivé mes droits canal+. Mais c est toujours pareil.

[phenix8]

Malheureusement, cette plateforme regroupe des clients bénévoles qui favorisent l'entraide, nous n'avons donc pas accès à votre dossier. 

D'après les témoignages d'abonnés sur le Forum, le code erreur D02 est récurrent et peut être traité rapidement par le Service Client. 😀