Certaines chaînes en replay me demande de m'abonner

[Mercier442]

Bonjour, 

Depuis une semaine maintenant lorsque je vais sur le replay certaines chaînes comme M6 me demande de m'abonner. Cela n'avait jamais été le cas avant. J'ai redémarrer plusieurs fois ma box cependant rien n'y fait. 

[Elleiram]

Bonjour @Mercier442 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@Mercier442  a écrit :

Bonjour, 

Depuis une semaine maintenant lorsque je vais sur le replay certaines chaînes comme M6 me demande de m'abonner. Cela n'avait jamais été le cas avant. J'ai redémarrer plusieurs fois ma box cependant rien n'y fait. 

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Peut être parce que maintenant c'est Replay TV France  qui se charge du replay

Voir cet article du Blog SFR Replay TV France : le divertissement sur tous vos écrans 

https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/replay-tv-france-le-divertissement-sur-... 

Bonne journée

[Mercier442]

Non, je les ai déjà contacté et ils m'ont répondu que je devais voir avec mon service client 

[ReplayTVFrance]

Bonjour, 

Je vous confirme que cela ne concerne pas notre service Replay TV France.

Nous sommes partenaire de SFR car nous utilisons sa solution de paiement Internet + mais notre service n'est pas intégré à la box. 

Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à nous contacter par mail : sav@mmcinfo.fr ou via notre formulaire de contact cliquez ici.

Vous pouvez également consulter notre : FAQ Replay TV France

Cordialement

Aymeric

Service clients 

Replay Tv France

[Elleiram]

Hello @Mercier442 

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@Mercier442  a écrit :

Non, je les ai déjà contacté et ils m'ont répondu que je devais voir avec mon service client 

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Merci pour le retour

Quel décodeur TV avez vous?

Le décodeur classique le netgem STB4,décodeur Evolution  STB6 ,décodeur plus STB7,la box TV 8 STB8

Voir dans le site WEB SFR  les images https://assistance.sfr.fr/television/#install 

Sinon contacter SFR 

Le chat box est fermé  à cause du Covid19 https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html 

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Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne journée