Ancienne télécommande sfr impossible à synchroniser

[coji]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne parviens plus à voir la tv en raison du code d'erreur suivant hdcp-02. J'ai redémarré la box tv sans succès.

Un message me demande de synchroniser la télécommande en appuyant sur ok en façade de la box et ensuite sur ok et sfr de la télécommande.

Or, je ne peux strictement rien faire car j'ai une ancienne télécommande sfr (noire avec les boutons vod, magnéto, etc en haut) qui ne dispose d'aucune touche sfr.

Je suis donc coincée.

Merci d'avance pour votre aide! 

[AntoineXXXXX · Accepted solution]

Bonjour,

Si vous disposez bien d'un decodeur TV SFR évolution je vous invite à prendre la télécommande noire et blanche qui vous a été fourni avec le décodeur.

Cordialement,

[coji]

Bonjour,

Merci. Je viens de demander une nouvelle télécommande via le chat sfr.

Celle dont je dispose est un modèle ancien que j'ai dû utiliser car la plus récente était hors service. J'aurais juste aimé pouvoir synchroniser l'ancien modèle en attendant, mais en effet, c'est impossible.

[Pascal324]

Appel SFR box. Il restera et si problème, il propose l'échange du decodeur avec un 4 k, en prime, demandez une augmentation de mémoire pour un tarif inchangé.