&²Je n’ai plus aucune chaîne à part BFM

[carolinedu02]

Depuis ce matin je n’ai plus aucune chaîne à part BFM 

Netflix et prime video et le replay fonctionnent encore 

merci de me donner vos astuces 

bonne soirée 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @carolinedu02  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite, dans un premier temps, à effectuer un redémarrage électrique de votre équipement. Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de votre décodeur TV, patientez quelques secondes, puis rebranchez-le. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble de vos services se synchronisent puis rallumer votre décodeur TV. Cela permettra d'appliquer une éventuelle mise à jour qui, en ne se réalisant pas complètement, bloquerait votre équipement.

En vous souhaitant une bonne journée.