Réponse certifiée par SFR Question résolue

ACCES LA CHAINE KTO

noel2013
Visiteur

Bonjour,

Je n'arrive plus à regarder la chaine KTO, canal 179, comme indiqué sur la liste des chaines diffusées par SFR. Le titre de l'émission apparaît, puis disparait, puis écran noir ...

Y  t-il une manipulation particulière à faire ?

Merci d'avance

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
MARIE-ALETH
Visiteur

En regardant, via les remontées via Twitter...il semble que la chaîne a arrêté provisoirement leur diffusion

 

->  chez SFR (ça doit être le même cas que Free et Orange) : https://twitter.com/tv_pds/status/1270968501579190273

 

Soyez patient ça va revenir...

 

 

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16 RÉPONSES 16
MARIE-ALETH
Visiteur

Bonsoir

Il faut vérifier que tous les services TV seront activés, et voir si faisant sur cette chaîne le n°911 et cliquez sur HD/FibreHD... ?

noel2013
Visiteur

Bonjour,

Merci pour votre message. Est-ce que vous pourriez me détailler un peu plus car je ne suis pas très douée en technique … et là, je ne saurais pas faire les manip que vous indiquez.

Merci d'avance

 

MARIE-ALETH
Visiteur

1- Allumez le décodeur

2- Rendez-vous sur la chaîne KTO

3- À l'aide de la télécommande (avec les chiffres), tappez 911

4- En bas du bandeau vertical vous SD/STANDARD ou HD/FibreHD

5- Essayez de cliquer sur HD ou SD

 

Questions supplémentaires :

- vous avez quel décodeur et quelle box (https://assistance.sfr.fr/television/#installhttps://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install)

- vous êtes en ADSL ou Fibre

noel2013
Visiteur

 

Bonjour,

J'ai fait les manipulations que vous m'avez indiquées, mais en vain : j'ai uniquement STANDARD.

Par ailleurs, j'ai un décodeur sfr evolution (depuis très longtemps …) et je suis sur la fibre.

 

 

jnq35
Contributeur Master

Bonjour la chaine kto est diffusé en sdv depuis un moment, seul les décodeur sfr compatible avec cette norme de diffusion permette de voir cette chaine.

ex digiclient nc et ex mh
Réponse certifiée par SFR
MARIE-ALETH
Visiteur

En regardant, via les remontées via Twitter...il semble que la chaîne a arrêté provisoirement leur diffusion

 

->  chez SFR (ça doit être le même cas que Free et Orange) : https://twitter.com/tv_pds/status/1270968501579190273

 

Soyez patient ça va revenir...

 

 

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noel2013
Visiteur

La patience est la qualité indispensable chez SFR ….

Mais il y a un contributeur juste avant vous qui m'a dit que cela viendrait de mon décodeur ; pourtant il y a à peine une semaine, je pouvais voir cette chaîne !!!

 

jnq35
Contributeur Master

Aucun problème avec la chaine kto sur ma box 4k sfr !

ex digiclient nc et ex mh
noel2013
Visiteur

 

Comment faire pour avoir cette box 4k ?

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