Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement téléphone et internet chez Sfr en 2019 , ne faisant jamais cela la base étant donnée que je préfère laisser mon mari gérer toutes ses histoires avec SFR . J'ai découvert hier que je suis débité plusieurs fois par mois par serena et foriou et ça dure depuis 2 ans !
Des prélèvements de 44.99 pour serena et 49.99 par foriou .
Je suis dans un état de choc et d'incompréhension....
Je ne sais pas quoi faire j'ai téléphoné a serena hier et je suis tomber sur un téléconseiller en lui expliquant que je voulais résilier cet abonnement que je ne voulais pas à la base . Ce dernier m'a donc expliqué que pour ce faire je devais attendre le 4 mai et les rappeler à cette date .
Pour ce qui est de foriou j'ai essayé aujourd'hui mais, ça ne réponds pas .J'ai donc envoyé un message sur leur site en expliquant que je voulais résilier mon abonnement.
Je suis tellement en colère contre sfr et contre moi même pour m'être fait facilement arnaqué .
Depuis deux ans deux entreprises me volent de l'argent.
Si vous avez vécu cette même expérience, j'aimerais avoir vos retours sur ce que vous avez fait et si vous avez réussi à vous en sortir.
Cordialement .
