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Réponse certifiée par SFR Question résolue

probleme dans services sav

magdelenade01
Visiteur

bonjour, j"ai un souci avec les sav, je veux envoyé mon tel en reparation via le services sav en ligne, un probleme survient au moment de mettre mes coordonnées il y a numero d'appel sfr avec fenetre deroulante mais elle ne deroule pas, je ne peux rien faire, pourtant je suis connecte correctement mon tel reconnu etc... du coup ca me bloque et je ne peux pas finalisé l'envoi de mon tel en repartion.

si vous avez une solution??

merci 

bonne journee 

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @magdelenade01,


 Dans le cadre d'une demande de SAV mobile, vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un expert. Ce dernier sera en mesure de vous venir en aide dans l'utilisation du service en ligne 😉 

Un technicien pourra vous appeler entre 9h et 19h (hors week-end et jours fériés). 


Vous souhaitant une belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @magdelenade01,


 Dans le cadre d'une demande de SAV mobile, vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un expert. Ce dernier sera en mesure de vous venir en aide dans l'utilisation du service en ligne 😉 

Un technicien pourra vous appeler entre 9h et 19h (hors week-end et jours fériés). 


Vous souhaitant une belle journée 🙂

Magali, Community Manager à votre écoute

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