Resiliation

[Lt Dan]

Resiliation

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[Lt Dan · Accepted solution]

Engagé jusqu'au 4 avril 2026, puis je résilier sans frais pour cause de non fonctionnement de la ligne depuis plus de 25 jours?

[jnq35]

Bonsoir, vous êtes encore en période d'engagement donc il y a des frais. Mais pour pouvoir résilier sans frais il y a des conditions à remplir et des démarches très précises à accomplir.

Les cas de résiliation sans frais https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-frais/td-p/2431071

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Lt Dan 

Un autre cas de possibilité de résiliation sans frais au-delà des raisons qui sont énumérées dans l'autre conversation (qui représentent toutes des situations "exceptionnelles" du client) il y a aussi la raison de base, du côté de l'opérateur, quand celui-ci en effet ne remplit pas le contrat de fourniture de service, et durablement.

On a donné très souvent la réponse pour des questions du même genre : c'est la loi française, lire https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607 

À+

[AlaeT]

Bonjour @Lt Dan et bienvenue sur la communauté SFR ! 🙂

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Bonne journée à vous !