Bonjour , offre de remboursement refusé pour le motif "Votre participation à l'offre de remboursement n'est pas conforme aux modalités de l'offre".
Je ne comprend pas pourquoi elle a été refusé car j'ai achete un S24 SAMSUNG qui est dans la liste de l'offre SFR (- SAMSUNG : Galaxy (S20 5G, S20+ 5G, S20 Ultra, S21+, S21 FE, S22, S22+, S22 Ultra, S23 FE, S23, S23+, S23 Ultra, S24, S24+, S24 Ultra, Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5).
J'ai passé commande le 4 mars 2024 donc je suis bien dans la période de validité de l'offre (Offre valable du 13/02/2024 au 08/04/2024 inclus).
Qu'est-ce que je peux faire pour avoir gain de cause ?
