Internet en suisse non fonctionnel

[utilisateur_supprimé]

Bonjour je possede un huawei p30 pro avec option suisse 50go. Depuis 1 mois et demi, depuis un changement de mobile mais pas d offfe, mon reseau en suisse et bien marqué 4g swiss com, mais rien ne fonctionne, ou des foi un messages watsapp passe mais rarement.. Sur navigateur par contre, rien. J'ai appelé le service technique mais a part me faire réinitialiser les apn et cela ne fonctionne pas, aucune solution. Qq connaîtrais t il ce problème ? Merci d avance

[utilisateur_supprimé]

Ps, mon ancien mobile etait le p20 pro cela fonctionnait, mais meme avec celui ci plus rien

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

As-tu essayé de changer de mode réseau afin de tester la 3G ?

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bjr et merci de ta réponse, non pas essayé ça, je teste dessuite pour voir mci

[utilisateur_supprimé]

Effectivement passage en 3g cela fonctionne !!

[utilisateur_supprimé]

J ai bien marqué 3g+ et tout fonctionne. Par contre quand je passe en 4g les parametre, le telephonne marque 4g au reseau, mais plus rien 🙂

[kendokanne · Accepted solution]

Re @utilisateur_supprimé 

Cela peut arriver; dans ce cas, je te conseiller de rester en 3G+  si la connexion est correcte.

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Un grand Merci de ton aide 👍

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Je t'en prie ! 

Bonne continuation à toi 

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé