Impossible de télécharger les MMS

[florian0726]

bonjour, excusez du dérangement

j'ai un téléphone portable Altice X1 (par MobiWire) et depuis quelques jours je ne peux plus télécharger les MMS

lorsque j'appuis sur la touche "entrer" de mon appareil une fois sur l'icone du MMS, le téléphone cherche puis affiche le message suivant "échec: 1000 ok"

comment résoudre ce problème?

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @florian0726, 

Si ce n'est pas déjà fait je vous invite à éteindre complètement votre mobile, à retirer votre carte SIM la réinsérer. Redémarrez ensuite votre mobile afin de voir si cela corrige le souci de téléchargement de mms.

En vous souhaitant un bon après-midi.