Garantie Samsung A40

[larentf212]

Bonjour mon téléphone Samsung A40 ne s'allume plus, comment dois-je faire pour faire jouer la garantie svp ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[kendokanne]

Bonjour @larentf212 

As-tu essayé de le brancher sur secteur , attendre quelques minutes puis tenté de le rallumer ?

Voici deux liens qui pourront peut-être t'aider :

-  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html 

- https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home 

Cordialement 

[larentf212]

Bonjour @kendokanne j'ai branché le téléphone sur secteur et j'ai essayé de l'allumer mais rien! J'ai essayé le 2 ème lien que vous m'avez envoyé, j'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone sur lequel j'ai reçu le lien par SMS. Malheureusement, quand j'accède à SFR Auto-Diag, cela renvoie vers une page d'erreur. Sauriez-vous quel est le problème?"