Toute la rue à la fibre sauf moi

[dylanho01]

Bonjour je rencontre un problème je ne suis pas éligible à la fibre mais toute ma rue l’ai on m’a dit que cela pouvait venir du fait que j’habite à un bis 

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @dylanho01,

Il y a peut être un délai nécessaire, côté SFR, le temps de mettre à jour la base de données de raccordement.

Afin de savoir si vous pouvez profiter d'une offre Fibre SFR, je vous invite à vous rendre directement sur le site SFR pour réaliser le test d'éligibilité. Suivez le lien https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre puis renseignez, au choix, votre adresse ou votre numéro de ligne Fixe pour cliquer finalement sur Tester. Les différents abonnements Internet haut débit qui peuvent s'appliquer sur votre ligne apparaîtront.

Si vous n'êtes pas encore éligible, sachez que vous avez la possibilité d'être notifié par SMS, en renseignant à la suite du test votre numéro de ligne mobile, de l'arrivée de la Fibre chez vous.

En vous souhaitant une bonne journée

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @dylanho01 ,

Vous n'êtes pas éligible à la fibre seulement chez SFR ou êtes vous aussi dans ce cas chez tous les autres FAI ?