Bonjour, j'ai souscrit le 2 janvier à une offre box+mobile. Mes services n'ont été activés que le 12 mai soit plus de 4 mois après. Comment puis-je me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien fournisseur sachant que je ne respecte plus les délais qui sont dans les offres. Un conseiller m'avait indiqué que je pouvais faire la demande qu'après mise en service. Le même conseiller m'a indiqué que j'étais engagé 1 an à partir de la souscription du contrat, or sur mon espace client je vois un engagement jusqu'à mai 2021 !!! Je suis extrêment déçue par SFR, je regrette vraiment d'avoir souscrit à ce contrat. Le service client est absolument incompétent !!!
Je précise également qu'on m'a promis -10€ par mois sur ma facture si je souscrivais à la fois à l'offre box et mobile, or c'est aboslument pas le cas !!!! Je ne recommande pas du tout SFR !
