SFR m'a informé courant juin, que j'étais éligible au raccordement à la fibre. J'étais branché en ADSL depuis plusieurs années, et très satisfait du fonctionnement de la TV, internet et la ligne fixe. Depuis l'installation le 25 juillet je ne peux plus utiliser la ligne fixe, car le moindre extérieur ou reçu coupe la box. De plus l'accès internet est sans cesse perturbé, et génère lui aussi une coupure de la box.
Après maints contacts avec le service technique infructueux, j'ai sollicité l'intervention d'un technicien à mon domicile. Celui - ci est passé le 18 août, et m'a changé la box et le câblage. Après quelques tests rapides, il m'a confirmé que tout était conforme. Aujourd'hui je rencontre les mêmes problèmes, soit l'impossibilité d'utiliser ma ligne téléphonique fixe et des perturbations incessantes pour l'accès à internet qui coupent à chaque fois la nouvelle box.
Je me sens complètement démuni, car je ne vois pas comment et qui pourra me résoudre ces problèmes récurrents.
