Bonjour @gregorybo02
Je voudrais m'abonner la fibre mais seul SFR , est absent de la fibre. Je suis éligible chez tous les autres. JE suis engagé jusqu'au 24 Juillet. Est il possible de résilier sans frais de résiliation car SFR est incapable de me connecter à la fibre?
Tu es actuellement abonné SFR à internet par ADSL (ou par câble coaxial) et tu ne peux pas t'abonner à la fibre de SFR car elle n'est pas proposée à ton adresse, c'est bien ça ?
Si oui, alors évidemment non, ce n'est pas un motif suffisant pour annuler ton engagement ADSL... Il n'y avait (et il n'y a pas) de clause promettant une future connexion fibre quand tu signes le contrat ADSL.
Par contre, si SFR n'a pas envie de te voir partir, un autre FAI a peut-être très envie de te récupérer et donc aurait des conditions de remboursement des frais de résiliations de l'ancien FAI qui t'intéresseront ?
SFR suite à 2 courriers est incapable de me donner une date d'éligibilité ...meme pas 1mois 2mois un an. Cela prouve bien qu'il n'y a aucune planification de prévu et qu'il se foute pas mal de leur client.
Non, cela ne "prouve pas" qu'ils n'ont pas de plan de planification prévu (je suis même prêt à parier qu'ils en ont un au contraire) ;
- Ces données ne sont jamais divulguées à long et moyen terme chez aucun FAI, notamment pour de bêtes raisons d'avantage commercial non communiqué à la concurrence pour venir les concurrencer trop facilement partout où ils s'implanteraient sans jamais être tranquille et profiter du fait d'être le premier arrivé => lire quelques explications souvent données sur ce forum, ICI par exemple
- Par ailleurs, évidemment que les planification de raccordements existent chez tous les FAI puisque aucun des 4 OCEN ne couvre encore 100 % de la France (il y en a encore pour plusieurs années) et que tous augmentent leur couverture fibre : alors leurs services réseaux ne travaillent pas selon leur humeur le matin en se disant "tiens, si j'allais démarrer un chantier de raccordement en Bourgogne ce matin"...
Par contre, tu ne dis pas s'ils ne t'ont pas répondu du tout, ou s'ils t'ont répondu qu'ils n'ont pas de date à te donner... S'ils ne t'ont pas répondu du tout, oui ça prouve une négligence de leurs clients.
Déja 2 voisins qui étaient chez SFR sont parti chez Free et Bouygues.
Sachant que les autres opérateurs sont présents depuis juillet 2021.
Oui, cette différence d'ordre d'arrivée était déjà le sujet de mon explication du lien plus haut. C'est ainsi et ça n'a rien de rare.
C'est le résultat du choix de déploiement fibre en France.
- Dans mon secteur Orange est présent depuis 5 ans environ... Free est arrivé 2 ans après... Bouygues est arrivé 4 ans après... SFR absent pour l'instant
- Dans la commune d'à côté : Orange et SFR présents actuellement (je ne sais pas depuis combien de temps), les 2 autres absents...
Bref, ce sont les aléas de la loi du marché.
Et ton pouvoir à toi de client dans cette loi du marché c'est de changer de commerçant pour aller chez celui qui t'offre le produit que tu recherches.
En tous cas (à part si tu es patient, ou à part si tu es dans le cas hyper particulier où SFR a déjà divulgué son arrivée à très court terme dans ton secteur d'ici 2-3 mois (soit par un mailing, soit par une date affichée dans leur page d'éligibilité) ton intérêt est d'obtenir la fibre ailleurs, comme l'ont fait tes voisins : c'est le jeu de l'offre et la demande.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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