Offre socle.

[marco72]

Que veut dire en termes claires:" Nous vous confirmons l'annulation de l'engagement sur:Offre socle. Bien à vous."

[Yann]

Bonjour @marco72, 
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur ce message. Où est-il affiché ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

[marco72]

c'est un sms que j'ai reçut de sfr apres avoir eu un entretien avec un expert au 1023.

[Yann]

Bonjour @marco72, 
Avez-vous demandé la résiliation de votre ligne au cours de cet appel ?

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[marco72]

Oui jAvais demandé la rétractation d un réengagement **bleep** de ma part.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @marco72 c'est en effet étonnant comme message,

dans votre situation, je vous recommande de faire un point avec un conseiller qui pourra contrôler avec vous vos différents abonnements en accédant à votre dossier.
Pour cela, passez par le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives.

En vous souhaitant une bonne journée.