Bonjour, je ne suis plus engagé à la box fibre.
Pour me réabonner, je dois payer plus chère que les nouveaux clients. Elle est où la logique ? Pourquoi privilégier les nouveaux que les anciens clients ?
J'ai appelé le 1023 comme me l'a demandé le conseiller en boutique lors de ma souscription à la box pour "négocier" au même prix ou presque, à la fin de l'abonnement. Le téléconseiller du 1023 a refusé de négocier mon contrat, j'ai donc demandé le service résiliation car je paye trop chère. Il m'a transféré au service sans essayer de me garder parmi les clients d'SFR.
Je ne comprends plus cet entreprise ! Je suis un fidèle client, hyper satisfait malgré le nombre de mauvais coup subis.
Pourrais-je négocier mon contrat comme il se doit svp ? Parce que payer 38€ au lieu de 10€ ( prix d'un nouveaux client ) il ne faut abuser.
