offre de remboursement

[utilisateur_supprimé]

bonjour quand je vais sur odr sfr ca ne marche pas alors comment avoir mon remboursement des frais de résiliation ? a quelle adresse envoyer les papiers?quand j appelle sfr comme par hasard le site est en maintenance et sur la page facebook personne ne repond aux message

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous nous préciser ce qui ne marche pas exactement ?

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à suivre la procédure indiquée sur cette page dédiée (cliquez sur "+ d'informations" pour récupérer le PDF explicatif).

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

Bjr quand je vais sur l offre de remboursement ça ne marche pas je dois m identifier et après je ne peux pas valider l offre il y a juste ecris plus d information .J ai bien vu le PDF mais dessus il n y a aucune adresse ou envoyer les documents demandés

[Robert26 · Accepted solution]

Merci pour votre retour @utilisateur_supprimé.

Dans ce cas, je vous invite à contacter le Chat afin qu'un conseiller accède à votre dossier et trouve une solution.

N'hésitez pas à nous faire part de l'évolution de votre situation,

Excellente journée.

[utilisateur_supprimé]

Et ou accéder au chat ?

[Robert26]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :
Et ou accéder au chat ?

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En cliquant sur le mot "Chat" de mon précédent message (ou ici : Chat) :).