Offre box 4g

[Sandrael]

Bonjour

En tant qu abonné à une offre adsl avec numéro fixe,La semaine dernière en me connectant sur mon espace client

une page s ouvre en me disant que je suis éligible à l offre box 4g j ai donc souscrit à l offre,reçu le matériel et installé celui ci,cela fonctionne parfaitement cependant je me pose la question est ce que l abonnement adsl prend fin ou faut t il le résilier?

Car il me semble pas avoir cliquer sur changer d’offre...

merci de me répondre 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Sandrael, 
Vous devez procéder à la résiliation de votre ligne car votre souscription n'a pas engagée de résiliation automatique de votre précédente ligne.
Pour ce faire : 

Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. 

• Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24  mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €. Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe.
• Vous n'êtes plus sous engagement :  les frais de fermeture de service d'un montant de 49 € seront appliqués.
• Contactez un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.

En vous souhaitant une bonne soirée.