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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Offre a vie et augmentation

rutou
Visiteur

Bonjour,

Depuis fin 2017, je bénéficie d'une offre box internet fibre power tarif à vie et je viens de voir que celle ci vient d'agmenter, certe de très peu, mais sur le principe ce n'est pas normal ??.....

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @rutou 

 

Une petite recherche sur le forum t'aurait donné la réponse (on en a largement parlé lors de la campagne d'augmentation de 2021, puis 2022, puis maintenant pour celle de 2023). Par exemple lire la discussion récente ultra détaillée https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/augmentation-de-l-offre-fibre-power-serie-l...

 

Mais en résumé, on sait (déjà depuis quelques années) qu'il n'a jamais existé de clause "à vie" dans les contrats de SFR même si certains clients ont été embobinés à le croire via des discours de vendeurs ou autres :

Révélation

Lire l'association de consommateurs UFC Que choisir  https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

qui dit "En réalité, aucun opérateur ne s’engage à ne jamais augmenter le tarif d’un forfait jusqu’à ce que son client le résilie."

 

à+

 

N.B. Et tu peux être certain qu'il augmentera à nouveau ultérieurement, au vu de ces habitudes d'augmentations du passé, aussi bien chez SFR que chez certains concurrents comme Bouygues ou Orange (actuellement seul Free semble résister à la tentation).

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @rutou 

 

Une petite recherche sur le forum t'aurait donné la réponse (on en a largement parlé lors de la campagne d'augmentation de 2021, puis 2022, puis maintenant pour celle de 2023). Par exemple lire la discussion récente ultra détaillée https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/augmentation-de-l-offre-fibre-power-serie-l...

 

Mais en résumé, on sait (déjà depuis quelques années) qu'il n'a jamais existé de clause "à vie" dans les contrats de SFR même si certains clients ont été embobinés à le croire via des discours de vendeurs ou autres :

Révélation

Lire l'association de consommateurs UFC Que choisir  https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/

qui dit "En réalité, aucun opérateur ne s’engage à ne jamais augmenter le tarif d’un forfait jusqu’à ce que son client le résilie."

 

à+

 

N.B. Et tu peux être certain qu'il augmentera à nouveau ultérieurement, au vu de ces habitudes d'augmentations du passé, aussi bien chez SFR que chez certains concurrents comme Bouygues ou Orange (actuellement seul Free semble résister à la tentation).

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonsoir @Ryry 


@Ryry  a écrit :

(actuellement seul Free semble résister à la tentation).


Free se rattrape sur certaines options (forfaits mobiles)

--> https://www.capital.fr/conso/free-mobile-naugmente-pas-le-tarif-de-ses-forfaits-mais-se-rattrape-sur...

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