Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Migration SFR vers RED même équipement

BMath17
Visiteur

Bonjour,

 

Je suis client SFR Fibre Power, et je dispose de la Box Plus. Je souhaiterais passer sur une offre fibre de chez RED by SFR qui fonctionne avec la même Box Plus. Ma question est de savoir si il m'est possible de conserver mon matériel avec le nouveau contrat, ou si je dois débrancher mes équipements, les envoyer par la poste, et attendre qu'un technicien vienne m'installer exactement la même configuration ?

Merci pour vos réponses !

 

Bonne journée à vous.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @BMath17,

 

Le passage à une offre RED suppose la résiliation initiale de l'offre SFR, et donc le renvoi de votre matériel actuel puis la réception du nouveau.

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @BMath17,

 

Le passage à une offre RED suppose la résiliation initiale de l'offre SFR, et donc le renvoi de votre matériel actuel puis la réception du nouveau.

 

Bonne journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus