Bonjour @pascalba45
Oui ce genre de choses est parfois une pratique de certains vendeurs rélatée ici, tu en trouveras d'autres témoignages simplement via la fonction recherche... D'autres vendeurs au contraire précisent bien en te faisant le geste commercial, la ristourne ou le cadeau, que celui-ci te réengage 12 mois.
De même certains prétendent qu'une réduction accordée par geste commercial durant X mois sera forcément reconduite ensuite... ce que est évidemment faux et heurte le bon sens : la vérité c'est que "ça dépend" et que, peut-être, dans 12 mois la donne aura changé, la stratégie de ristourne de SFR peut évoluer, et les vendeurs ne peuvent pas le savoir 1 an à l'avance à part en faisant des promesses non fondées.
Bref, il faut garder son bon sens, connu depuis de nos aïeux : "un tiens vaut mieux que deux tu l'auras" et donc les promesses non écrites sur le futures, ça reste un coup de poker, pas une science exacte. C'est comme jouer en bourse. Personne n'est en mesure de te garantir que tu auras ce même prix dans un an, en réalité il ne faut pas le croire avec certitude, mais on a le droit d'être joueur et de tenter le coup.
À+
P.S. Cependant, puisqu'il y a eu un discours "mensonger" d'un vendeur, tu peux essayer d'exploiter cette mauvaise image auprès d'un autre vendeur pour obtenir quand même un geste compensatoire, ou bien écrire ce motif de réclamation à SFR, car finalement tu as été floué et ça pourrait les motiver à te faire une ultime ristourne quand même.
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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